Política de privacidad

• Fundación Contigo Celeste
• NIT 901.000.562-6
• Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia
• Correo: fundacion@contigoceleste.com
• Teléfono: 317 0279651

• Cuando te inscribes a un encuentro o programa: tu nombre, tu correo electrónico, tu número de WhatsApp y el país de ese número.
• Cuando nos escribes por correo, WhatsApp o redes sociales: los datos que incluyas en tu mensaje.
• Cuando donas: el pago lo procesa una pasarela externa. La fundación no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta o cuenta.
• Cuando navegas el sitio: datos técnicos como el tipo de navegador, las páginas visitadas y la dirección IP, mediante cookies.

No pedimos datos sensibles, como diagnósticos o información de salud, ni datos de niñas, niños y adolescentes. Si decides compartir alguno al escribirnos, lo haces de forma voluntaria y lo tratamos con especial reserva. No estás obligado a responder preguntas sobre ese tipo de datos.

• Confirmar tu inscripción y enviarte por correo y WhatsApp la información, los recordatorios y el enlace de acceso a los encuentros.
• Invitarte a la comunidad de WhatsApp de la fundación y a próximos encuentros, programas y actividades.
• Responder tus mensajes, solicitudes y preguntas sobre donaciones.
• Elaborar estadísticas agregadas, que no identifican a ninguna persona, para mejorar los programas e informar a nuestros aliados.
• Medir el alcance de nuestras campañas en redes sociales. Para eso compartimos con Meta tu correo y tu teléfono cifrados de forma irreversible, nunca en texto legible, y nunca información sobre tu rol o tu familia.

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los conocen el equipo de la fundación y los proveedores que nos ayudan a operar: el alojamiento del sitio, el envío de correos, la mensajería de WhatsApp y la medición de campañas. Esos proveedores actúan como encargados y solo pueden usar los datos para prestarnos ese servicio.

Algunos de ellos operan fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden transmitirse a otros países con garantías adecuadas de protección.

Como titular de los datos puedes, de forma gratuita:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho la consulta o el reclamo ante la fundación.

Escríbenos a fundacion@contigoceleste.com con el asunto «Datos personales». Cuéntanos tu nombre, el correo o número con el que te registraste y qué necesitas.

• Consultas: respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y respondemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
• Reclamos: respondemos en un máximo de quince (15) días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y respondemos dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes.

Si solo quieres dejar de recibir mensajes, pídenoslo por correo o respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes de WhatsApp.

Al enviar un formulario de este sitio nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades descritas en esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento, como se explica en el punto 6.

El sitio funciona con conexión cifrada y el acceso a los datos está restringido a las personas que los necesitan para su labor. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o hasta que pidas su eliminación, salvo que la ley nos obligue a guardarlos por más tiempo.

Usamos cookies propias, necesarias para que el sitio funcione, y cookies de medición de Meta para saber qué campañas traen personas a nuestros encuentros. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador.

Esta política rige desde el 11 de septiembre de 2026. Si hacemos cambios importantes, los publicaremos en esta misma página con su nueva fecha.